Contacto
Escreva para info@combustivel.com.pt: correções de preços, erros no site, imprensa, parcerias e privacidade. Quem lhe responde é a equipa da Nortex Labs.
Como nos escrever
Escreva para info@combustivel.com.pt. É o único contacto do site e é lido pela equipa que o faz.
Se puder, comece o assunto pelo tema (Preço errado, Erro no site, Imprensa, Parceria, Privacidade) e ponha na mensagem o link da página de que fala.
Sobre o que pode escrever
- Um preço ou um posto parece errado
- Os preços são os que o posto comunicou à DGEG, por isso um erro costuma estar nessa comunicação e não em nós. Envie o link da página do posto e o que viu na bomba, com a data. Corrigimos do nosso lado o que for nosso (nome, concelho, uma conta mal feita) e dizemos-lhe como avisar a DGEG do resto. O preço na bomba manda.
- Encontrou um erro no site
- Uma página que não abre, um mapa que não mostra o seu posto, um número que não bate certo com o da DGEG. Diga-nos a página, o aparelho e o navegador. Os erros de dados têm prioridade.
- Imprensa e citações
- Pode citar os números com o link da página e a hora da DGEG que ela mostra; a forma de citar está em como funciona. Para dados mais detalhados, entrevistas ou um comentário, escreva com o assunto Imprensa e o prazo que tem.
- Parcerias e utilização dos dados
- Se quer usar os dados num programa, numa aplicação ou num assistente de IA, a API pública está documentada na página para programadores e não precisa de chave. Para uso intenso, ou para falar de uma parceria, escreva antes.
- Privacidade e dados pessoais
- Pedidos de acesso, retificação ou apagamento dos dados de quem pediu avisos de preço, e qualquer dúvida sobre a política de privacidade. Respondemos dentro do prazo de um mês que a lei prevê.
Não respondemos em nome da DGEG, da MOBI.E nem de nenhum posto, marca ou operador de carregamento: para reclamações sobre um posto, contacte o posto ou a entidade que o supervisiona.
O que esperar da resposta
Lemos todas as mensagens e respondemos por escrito, por esta ordem: pedidos de privacidade, correções de dados e erros do site, e só depois o resto. Só nos pedidos de privacidade nos comprometemos com um prazo, o da lei: um mês.
Para acelerar: um assunto claro, o link da página de que fala e, se for um preço, o nome do posto e a data em que o viu.
Quem está do outro lado
O combustivel.com.pt é um projeto da Nortex Labs, de Miguel Diamond Vale, que também assina os artigos do blog. Somos independentes: não somos a DGEG e não temos ligação a nenhum posto nem a nenhuma marca.
Somos uma equipa pequena e o contacto é por escrito. Assim a sua mensagem fica registada e ninguém tem de repetir o que já disse.
- Entidade
- Nortex Labs
- Morada
- Avenida da República 2470, Vila Nova de Gaia
Como tratamos os dados de quem nos escreve e de quem pede avisos está na política de privacidade; de onde vêm os números, em sobre e como funciona.