Política de privacidade
Em resumo: para o avisar, guardamos o mínimo. Apagamos o seu contacto quando cancela. Só usamos cookies de análise (Google Analytics e Microsoft Clarity) se os aceitar, e pode mudar de ideias a qualquer momento.
Quem é o responsável
- Nome
- Miguel Diamond Vale, empresário em nome individual, marca Nortex Labs
- NIF
- 245528598
- Morada
- Avenida da República 2470, Vila Nova de Gaia
- Contacto
- info@nortexlabs.pt
O site combustivel.com.pt é publicado sob a marca Nortex Labs. Esta página aplica-se a quem pede avisos de preço e a quem usa as funções do site descritas abaixo.
Para que usamos os dados e com que base legal
- Avisos de preço. Enviar-lhe uma mensagem quando o preço do combustível que escolheu, no sítio que escolheu, chega ao limite que definiu ou muda.
- Resumo semanal. Enviar-lhe, às segundas-feiras, um resumo do preço, se o pedir.
- Estatísticas de utilização, só com o seu consentimento. Com o Google Analytics e o Microsoft Clarity, perceber que páginas são vistas, como se chega ao site e onde a página não funciona bem, para o melhorar. A base legal é o seu consentimento, dado no aviso de cookies; sem ele, nenhum dos dois é carregado.
A base legal dos avisos e do resumo é o seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD). Nas comunicações eletrónicas aplica-se também a Lei n.º 41/2004. Só começamos a enviar depois de o confirmar: no Telegram responde SIM ao bot; por e-mail carrega no link de confirmação. O texto a que aceita está no formulário e guardamos a versão dele (2026-10-v1).
Não tomamos decisões automatizadas que o afetem e não usamos os seus dados para publicidade nem os vendemos.
Que dados guardamos
De quem pede avisos, guardamos:
- o combustível, o sítio (país, distrito, concelho, marca ou posto), o tipo de aviso e o limite de preço que escolheu;
- as datas do pedido, da confirmação, do cancelamento e do último aviso enviado;
- a versão do texto de consentimento a que respondeu;
- um contador técnico de falhas de entrega.
Conforme o canal que escolher:
- E-mail: o endereço de e-mail, em minúsculas.
- Telegram: o identificador numérico do chat, que o Telegram nos envia quando carrega em Iniciar. Não guardamos o seu nome, o seu @utilizador nem o seu número de telefone.
Guardamos também um registo de consentimento: um identificador interno do pedido, o canal, o que aconteceu (pedido, confirmação, cancelamento ou expiração), a versão do texto e a data e hora. Esse registo não inclui o seu endereço nem o seu IP.
Não guardamos:
- o seu endereço IP em claro (no planeador de viagens só um contador com hash, apagado ao fim de 3 dias);
- a sua localização (no planeador de viagens, só arredondada a cerca de 1 km, com a rota, durante 30 dias; uma morada que escolha como partida ou chegada é guardada da mesma maneira);
- cookies ou identificadores de navegação, a não ser os do Google Analytics e do Microsoft Clarity se os aceitar.
As cópias de segurança do histórico de preços não incluem dados de quem pede avisos.
No seu aparelho, e só nele: o carro que indicar no planeador de viagens e em Perto de mim (consumo, depósito, quanto quer abastecer) e os cartões de desconto que escrever ficam guardados no armazenamento local do navegador. Não os recebemos, não saem do aparelho e pode apagá-los quando quiser nas definições do navegador.
A sua localização
Na página Perto de mim, o seu navegador pede-lhe autorização para partilhar a localização. Usamos a sua localização só nesse momento para calcular os postos mais próximos; não a guardamos. O cálculo é feito no seu aparelho, com os preços e os locais que o site já descarregou: as coordenadas, arredondadas a duas casas decimais, não saem do navegador, nem ficam em endereços, em registos nossos ou na base de dados.
Se escrever uma morada, no planeador de viagens ou em Perto de mim, enviamo-la dos nossos servidores para o serviço de mapas (a openrouteservice e, se esta não responder, a Photon), que a transforma em coordenadas. Guardamos o texto da pesquisa e os sítios devolvidos durante 30 dias, sem o seu endereço IP, para não procurarmos duas vezes a mesma morada. A morada nunca vai no endereço da página, a não ser na ligação de uma viagem que escolher copiar e partilhar. As coordenadas que usamos para calcular distâncias e percursos são arredondadas a cerca de 1 km.
Cookies e análise
Só usamos cookies de análise (Google Analytics e Microsoft Clarity) se os aceitar, e pode mudar de ideias a qualquer momento. Na primeira visita mostramos um aviso com dois botões iguais, Aceitar e Recusar. Até escolher, e se recusar, nem o Google Analytics nem o Microsoft Clarity são carregados e não gravamos cookies.
Se aceitar, o Google Analytics 4 grava os cookies _ga e _ga_YY2P4BL4LY (duram até 2 anos) e envia ao Google as páginas que vê, a página de onde veio, o tipo de aparelho e de navegador e a região aproximada. O Google Analytics 4 não guarda o seu endereço IP. Os dados ficam no Google durante 14 meses e servem só para estatísticas agregadas: não os usamos para publicidade nem para o identificar.
Se aceitar, o Microsoft Clarity grava também, de forma anónima, como usa a página (cliques, deslocamento e movimento do rato), com os cookies _clck e _clsk, para encontrarmos o que está difícil de usar. O que escreve nos formulários fica oculto nas gravações. A Microsoft guarda as gravações durante 30 dias e as estatísticas até 13 meses.
Pode mudar de ideias a qualquer momento em Preferências de cookies, no fundo de todas as páginas. Se recusar depois de ter aceitado, apagamos do seu navegador os cookies do Google Analytics e do Microsoft Clarity. A sua escolha fica guardada só no seu navegador.
Durante quanto tempo guardamos
| O quê | Quanto tempo |
|---|---|
| Pedidos de aviso por confirmar | Apagados ao fim de 7 dias. |
| O seu e-mail ou o seu chat do Telegram | O cancelamento apaga o endereço de imediato. |
| A impressão digital (hash) do endereço, que serve só para impedir pedidos repetidos | Apagada 7 dias depois de cancelar. |
| Registo de consentimento (sem endereço e sem IP) | Guardado enquanto o aviso estiver ativo e apagado 3 anos depois do último registo (confirmação, cancelamento ou expiração). |
| Avisos inativos | Reconfirmados aos 24 meses; sem resposta, são cancelados. |
| Rotas calculadas no planeador de viagens (partida e chegada; se usar a sua localização, só arredondada a cerca de 1 km e sem nada que a ligue a si) | Guardadas para não voltarmos a pedir a mesma rota e apagadas ao fim de 30 dias. |
| Moradas que pesquisa no planeador de viagens e em Perto de mim (o texto da pesquisa, sem acentos nem pontuação, e os sítios que o serviço de mapas devolveu), sem endereço IP e sem nada que as ligue a si | Guardadas para não voltarmos a procurar a mesma morada e apagadas ao fim de 30 dias. |
| Contador de pedidos de rotas e de pesquisas de moradas por endereço IP, guardado só como impressão digital (hash com chave), para impedir abusos | Apagado ao fim de 3 dias. |
| Dados de utilização do Google Analytics (só se aceitar) | Guardados pelo Google durante 14 meses; os cookies _ga expiram ao fim de 2 anos ou quando recusa. |
| Gravações e estatísticas do Microsoft Clarity (só se aceitar) | Gravações guardadas pela Microsoft durante 30 dias e estatísticas até 13 meses; os cookies _clck e _clsk expiram ao fim de 1 ano e 1 dia, respetivamente, ou quando recusa. |
Quem trata os dados por nós
Não partilhamos os seus dados com ninguém para outros fins. Para o serviço funcionar usamos estes subcontratantes:
| Empresa | Para quê | Onde |
|---|---|---|
| Vercel | Aloja e executa o site. Recebe o endereço IP de quem visita, como qualquer alojamento web; nós não o guardamos. | Estados Unidos, com servidores na Europa |
| Neon | Base de dados onde ficam os avisos pedidos, os preços e as rotas do planeador de viagens. | Londres |
| openrouteservice (HeiGIT) | Calcula o percurso das viagens e procura as moradas que escrever. Recebe só os pontos de partida e de chegada e o texto da morada, enviados pelos nossos servidores, nunca o seu IP nem nada que o identifique. | Alemanha |
| Photon (komoot) | Procura a morada que escrever quando a openrouteservice não responde. Recebe só o texto da morada, enviado pelos nossos servidores, nunca o seu IP nem nada que o identifique. | Alemanha |
| Google (Google Analytics) | Só se aceitar os cookies de análise: mede de forma agregada as páginas vistas e como se chega ao site. Não recebe o seu nome nem o seu contacto. | Irlanda (Google Ireland Limited), com transferências para os Estados Unidos ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA |
| Microsoft (Clarity) | Só se aceitar os cookies de análise: grava de forma anónima como a página é usada (cliques, deslocamento, movimento do rato) para encontrarmos o que não funciona. O que escreve nos formulários fica oculto. | Irlanda (Microsoft Ireland Operations Limited), com transferências para os Estados Unidos ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA |
| Telegram | Entrega as mensagens, só se escolher o Telegram. A sua conta no Telegram rege-se pela política deles. | Fora da União Europeia |
| Resend | Envia os e-mails, só quando o envio por e-mail estiver ativo. | Estados Unidos |
| Serviços de notificações push | Só se vierem a ser ativados, e só com o seu consentimento. | Conforme o serviço |
Algumas destas empresas estão fora da União Europeia. Nesses casos a transferência assenta nas garantias que o RGPD prevê, como as decisões de adequação ou as cláusulas contratuais-tipo.
Os seus direitos
Tem o direito de:
- saber que dados seus tratamos e receber uma cópia (acesso);
- corrigi-los (retificação);
- pedir que os apaguemos (apagamento);
- limitar o tratamento ou opor-se a ele;
- receber os seus dados num formato comum (portabilidade);
- retirar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete o que foi feito antes.
Cancelar é imediato: escreva /parar na conversa com o bot, ou use o link de cada e-mail. Para qualquer outro pedido, escreva para info@nortexlabs.pt. Respondemos no prazo de um mês.
Reclamações
Se achar que não tratámos bem os seus dados, tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt. Preferimos que nos contacte primeiro, para resolvermos depressa.
Menores e segurança
Só aceitamos pedidos de avisos de quem tem 13 anos ou mais. A ligação ao site usa HTTPS e os links de gestão e de cancelamento usam códigos aleatórios que guardamos apenas sob a forma de hash.
Alterações
Quando mudar algo que o afete, atualizamos a data no topo desta página e, se for preciso, pedimos um novo consentimento.